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遂川:“办事窗口”搬进群众家
来源:大江网  2021-10-25 17:34:05  编辑:乐伟聪  作者:黄俊

  大江网/大江新闻客户端讯 通讯员黄俊报道:为深入开展“我为群众办实事”实践活动,遂川县公安局左安派出所在户籍室设立“老年人优先”服务窗口,实现老年群众来窗口办件优先办理,即来即办,并提供预约上门办事服务,切实解决老年人办事难的问题。

  该所在户籍窗口设置60周岁以上人员优先办理提示牌,对到窗口办理业务的老年人提供优先服务,减少窗口排队等候时间。在窗口环境、服务设施上注重老年人的特殊需求,提供老花镜、大字号便民条等贴心服务。对行动不便、重病瘫痪在床等困难群众,则由该所便民服务小分队提供预约上门及代办、上门采集身份证照片、送证到家等温情服务。

  10月21日,左安派出所民警在工作中发现,居住在辖区园溪村的村民92岁村民翁某未办理二代居民身份证,民警立即联系家属了解老人的情况,得知翁某因路途遥远、年老体衰等原因,所以未能到派出所办理二代居民身份证。得知此情况后,民警当日便驱车赶往园溪村,沿着蜿蜒曲折的羊肠山路来到翁某家,用便携照相设备为其拍摄居民身份证照片,办理二代居民身份证。

  该所针对辖区的一些特殊群众,老年群体,将“办事窗口”搬进群众家中,以方便群众、服务群众为第一出发点,以提高群众满意度作为工作落脚点,切切实实让老年人等特殊群体感受到公安窗口服务的热情和周到,进一步提升了辖区群众的满意度、幸福感。

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