中国江西网讯　龙驹、陈金根报道：元旦是返乡群众较多的节日之一，为满足群众办证。抚州市黎川县公安局行政服务部统筹安排，多措并举，全面落实窗口服务承诺及便民利民举措应对办证高峰，收到良好成效，为全县人民欢度节日营造了平安、和谐、稳定的社会环境。

　 适时调整警力配置

　根据窗口办证群众数量，及时启动高峰应急预案，通过增加受理服务窗口、抽调后台工作人员等措施加强引导咨询工作，减少群众排队等待时间，缓解行政服务大厅人员积压，确保高峰期受理工作平稳有序。

　为有效应对业务量陡增的情况，实行延时、错时、预约服务，行政服务部民警主动延迟下班时间、午休时间，加班加点受理群众证件申请。同时为符合条件、确有需要的群众开辟绿色通道，加急办理证件，真正为群众解决困难。

　坚持开展微笑服务，注重服务细节，绝不因为业务量的增加而降低服务标准。为前来办证的群众提供饮水机、纸杯、老花眼镜等便民物品，为群众提供温馨的人性化办证环境。

　在办证高峰期间，严格落实领导带班负责、全员民警上窗口制度。领导靠前指挥，每日坚持在行政服务大厅巡查，现场指挥、督导办证受理工作，严格落实首问负责制和一次性告知制度，确保无违规违纪现象的发生，营造了良好的办　证秩序。