中国江西网讯 户政窗口是近距离接触群众的最前线,宜春市奉新县公安高度重视窗口形象及服务,始终把优化环境,提升服务质量抓在实处落在要处,进一步转变了窗口工作作风、改进服务方式、规范服务行为,树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的工作理念。
一是热情服务,打造亲民窗口。对前来办事的群众,坚决做到动主动热情接待,耐心解答疑问,服务用语礼貌。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度,牢固树立窗口亲民形象,热心周到为人民服务。
二是设备更新,打造利民窗口。对窗口办公设备全部更新,分别设置3个办证窗口(1居民身份证窗口;2户籍窗口;3居住证窗口),面对群众办事,拉近人民警察与群众之间的“心理距离”,用实际行动让每位前来办事的群众,都能感受到窗口工作人员的优良作风和优质的服务。
三是仪容仪表的规范。要求:着装整齐,服务规范,仪表端庄。窗口工作人员持证上岗,挂牌服务,按规定着装整洁;窗口工作人员姿态端庄、自然大方、坐姿端正、接待群众面带微笑、自然真诚。(邓春萍、阴佑峰)
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